Mmedia 完整功能总览

围绕中国出海企业在全球品牌建设中最常见的三大挑战——获客成本高、转化效率低、客户留存难，从网站搭建、客户沟通、自动化营销、CRM 到全球化运营能力，逐一对应、逐一击破。这张功能表可让企业一目了然平台优势，按需选择模块组合，快速搭建属于自己的全球营销增长闭环。

所属模块	功能名称	是否支持	功能说明
独立站建设
网站建设	响应式页面搭建器	✅	拖拽式页面构建，支持移动端与PC端
网站建设	博客系统	✅	支持文章分类、搜索、AI辅助生成
网站建设	产品/服务页面	✅	适合展示型业务，非完整商城
网站建设	网站多语言支持	✅	自定义语言内容，面向全球客户
网站建设	自定义表单	✅	支持多字段收集用户信息
网站建设	动态内容区域	✅	可按用户类型或场景展示不同内容
客户获取与沟通
互动沟通	Chatbot 机器人	✅	支持多页面、多知识库独立配置
互动沟通	多平台消息整合	✅	统一管理 SMS、Email、WhatsApp、Messenger 等
互动沟通	网站弹窗/浮窗	✅	用于促销、预约、信息收集
互动沟通	多轮对话式表单	✅	提升用户填写体验，提高转化率
互动沟通	WebCall 通话按钮	✅	可嵌入网站，访客一键拨打电话
客户关系与 CRM
CRM	联系人管理	✅	集中存储与管理客户数据
CRM	销售漏斗与机会看板	✅	可视化销售阶段管理
CRM	打标签 + 过滤器	✅	精准用户分群与营销定位
CRM	客户历史行为记录	✅	跟踪每次访问、点击、互动等
自动化与转化提升
自动化	工作流流程引擎	✅	基于条件自动触发一系列动作
自动化	预约提醒与跟进	✅	通过邮件/短信/WhatsApp 自动发送
自动化	表单提交后的路径控制	✅	可跳转页面或触发自动响应
自动化	潜客挽回流程	✅	针对未完成操作的用户触发追踪
内容与营销
内容系统	社交媒体内容排期	✅	提前编写并设定发布时间
内容系统	Email 邮件群发	✅	带自动化标签与触发的邮件营销
内容系统	短信营销	✅	国际短信通道，区域化支持
内容系统	AI生成内容模块	✅	接入ChatGPT，可辅助文章/邮件撰写
数据与分析
数据分析	热图行为追踪	⭕️	可集成第三方热图服务（如 Hotjar）
数据分析	实时仪表盘	✅	可视化呈现线索来源、转化率等
数据分析	活动日志与访问轨迹	✅	自动记录用户行为动作
平台集成与兼容
集成	与 Zapier 打通	✅	可接入上千种第三方应用
集成	API 接口	✅	用于开发者对接业务系统
集成	嵌入 Shopify 等平台	✅	表单、Chatbot、弹窗等可嵌入
平台局限
局限	无完整购物车系统	❌	不适合高SKU电商，适合展示+转化
局限	会员系统能力有限	⭕️	适合简单课程或内容控制，非LMS系统